据说这一点，经常被社工们吐槽。

　　社工科的安保远不如抗压能力测试中心。

　　苏郁檀不需要验证虹膜，不需要输入视线密码，只需要把智能手表往门禁器上一贴，会议室的门就自动打开了。

　　会议室正中，放着一张长弧形会议桌，桌子四周摆着二十多张椅子。

　　这是社工一科二组开会的地方。

　　会议室西侧，连着两个小单间。

　　靠大楼外墙的单间是组长办公室；靠走廊的单间，是一个小小的会客室。

　　会议室的窗户向北开，窗下摆着一排茶水柜。

　　会议室南墙和东墙的墙边，是两排储物柜。这些储物柜，就是社工们在社会事务局仅有的一点办公空间了。

　　苏郁檀找了一个空着的储物柜，打开手里拎着的小箱子，把自己的私人物品放进去，关上柜门。

　　然后，她就随便找了一把椅子坐下，等顶头上司到来。

　　顶头上司叫唐恩，是一个三十多岁的男人，她之前笔试、面试的时候都见过。

　　快到九点时，唐恩出现在了办公室的门口。

　　苏郁檀站起身来，向新上司问好。

　　唐恩点点头，很和气地吩咐她：“五分钟后到我办公室来。”

　　五分钟后，苏郁檀敲门，进了唐恩的办公室。

　　办公室不算大也不算小，除了窗台摆着的几盆绿植以外，还有一些很可爱的小摆设。

　　“欢迎加入我们组。”唐恩笑着站起身来，隔着办公桌向她伸出了手。

　　苏郁檀伸手，与唐恩相握：“我是新人，还请组长多多指教。”

　　“别这么客气。笔试和面试你都相当出色，我相信你能做好这份工作。”唐恩在自己的椅子上坐下，示意苏郁檀也坐。

　　苏郁檀隔着办公桌，坐在了唐恩对面。

　　“虽然你对社工的行为规范，应该是比较清楚了。”唐恩开门见山地说，“但你今天正式入职，按程序，我还得向你强调三条重要纪律。你记好了。”

　　“是！”苏郁檀端正了坐姿，很认真地听上司训话。

　　唐恩看着她，郑重地说：“第一条纪律，先把你的智能设备拿到技术科去检测一遍，看看有没有什么木马病毒或系统漏洞之类的。以后，每两周检测一次。

　　“知道这么做的意义吗？”

　　苏郁檀点头：“社工工作时，需要同步上传工作视频到未保处的服务器。如果我们使用的智能设备里有木马病毒或系统漏洞之类的，容易造成案主及其亲属的隐私泄露。”

　　案主是指社工们服务的对象。

　　具体到未保处，案主就是指社工们服务和保护的那些未成年人。

　　唐恩点点头，继续：“第二条纪律，与案主及其亲属的每一次接触，哪怕只是在街上偶遇，也必须录制并同步上传工作视频。如果遭遇技术故障不能上传，必须第一时间提交报告。

　　“这是为什么？”

　　苏郁檀像小学生回答老师的提问一样，老老实实地背答案：“录制并同步上传工作视频，第一，是为了计算工作时间。我们每周的净工作时间，要累积达到30个小时才算全勤，超出部分可以领到加班费；

　　“第二，同步上传工作视频，是为了保留证据，在有需要时呈供法庭；

　　“第三，如果我们在工作时遭遇人身伤害，人工智能‘贝斯特’会自动帮我们报警，保护我们的人身安全；

　　“第四，如果我们与案主亲属发生纷争，工作视频也能证明我们是否存在违规行为。”

　　唐恩再次点了点头，又说：“第三条纪律：不要跟案主及其亲属有任何利益牵扯；如果与案主及其亲属有私人关系，请注意申报和回避，免得廉政办请你去喝茶。”

　　苏郁檀认真地点头：“我会注意的。”

　　唐恩笑眯眯地说：“那你先去技术科吧！等你检测完设备，安装了‘贝斯特之眼’，我会把你的工作任务发到你的邮箱里。

　　“以后，我们主要通过邮件和视频电话沟通工作。顺便说一句，我跟你们的每一次沟通记录，也是要同步上传服务器的。”

　　苏郁檀站起身来：“好的。我记住了。”

　　“贝斯特之眼”是社工专用软件，集成了社工工作所需要的全部功能。

　　“贝斯特”这个名字，据说出自于埃及神话，是守护家庭和幸福的“猫女神”。

第11章 社工的日常

　　苏郁檀按照唐恩的要求，去技术科检测设备。

　　技术科里，一个名叫沙俊的小帅哥接待了苏郁檀。

　　沙俊人如其名，长相十分清秀，性情却十分害羞。

　　他完全不敢看苏郁檀一眼，跟她说话时一直低着头，声音都是细细弱弱的。苏郁檀需要集中注意力，才能听清楚他在说什么。

　　苏郁檀十分厚道地没有逗弄他，没有跟他开玩笑。

　　她公事公办地将智能设备交给他，耐心地等他检测完毕，礼貌地道谢，然后头也不回地离开，准备开始自己的社工工作。

　　地球联盟的社工工作，主要包括两大部分，一是日常随访，二是专案专办。

　　简单地说，日常随访是为了发现“问题”；专案专办是为了解决“问题”。

　　出现专案的机率不算高，所以社工的主要工作内容，还是日常随访。

　　社工对案主的随访频度有三个级别，一级随访一周至少一次；二级随访两周至少一次；三级随访一个月至少一次。

　　随访级别可以根据实际性况调整。

　　随访时间不固定，以免案主亲属采取针对性对抗措施。

　　进入社工随访名单的儿童通常有四类。

　　第一类，双亲家庭中，双亲都没有《父母资格证》；单亲家庭中，单亲没有《父母资格证》。

　　会出现这种情况，一是因为一些女子会无证怀孕，用自然孕产的方式生下孩子。

　　无证怀孕生下孩子的母亲，不会被剥夺对孩子的抚养权，但她们和她们的配偶，必须牺牲部分隐私权，接受社工的随访，直到孩子成年或他们拿到资格证。

　　这是《父母资格证》制度建立之时，反家暴基金会、人权组织、自然主义者、无罪推定支持者等多方势力博弈的结果。

　　另外，有些双亲家庭中，只有一人持有《父母资格证》。

　　如果持证人不幸离世，留下无证的配偶和孩子，那么考虑到孩子的情感问题，法庭会允许无证的父亲或母亲继续抚养孩子，条件是他们必须接受社工的随访。

　　第二类，在体检中出现精神或心理异常的孩子，会自动被纳入随防名单。

　　联盟规定：未成年人每半年必须接受一次体检，其中包括基础的精神和心理诊断。

　　第三类，监护人曾受到法庭警告但又不足以被剥夺监护权的孩子。

　　第四类，监护人发生了变更的孩子。

　　去技术科走了一趟后，苏郁檀的智能手表和眼镜中，就多了一个名叫“贝斯特之眼”的社工专用工作软件。

　　打开贝斯特之眼，苏郁檀就看到了唐恩发给她的随访名单。

　　这张名单上，共有19位小案主。

　　其中一级随访两人，每周随访至少一次；二级随访五人，每两周至少随访一次；三级随访12人，每个月至少随访一次。

　　苏郁檀计算了一下，如果她只按照最低标准安排随访，每次随访的时长都保持一小时，那么一个月下来，她的工作时间大约刚好是30个小时多一点点。

　　看来，唐恩先生一点儿也没有因为她是社工里的菜鸟，就对她额外照顾，给她安排的工作量挺充足的。

　　苏郁檀把那些小案主的资料看了一遍，决定先去随访一个名叫弗罗拉的女孩。

　　在她的随访名单中，这个小女孩排在第一位，是处境最艰难的一个。

　　弗罗拉今年七岁，患有严重的基因变异症。

　　从半岁病发到现在的六年多时间里，她一直不停地在医院进进出出。

　　她身体里的变异组织，切了又长，长了又切，有些器官已经完全失去了功能。

　　可她的基因严重变异，医生们无法给她置换用她自身基因克`隆的器官，只能给她换上了一个又一个的人造器官。

　　人造器官的功能和舒适度，肯定不如健康的真器官。更换了人造器官之后，通常会有一些轻重程度不同的不良反应。

　　长时间生病，不仅弗罗拉自己倍受折磨，她的父母也日渐烦躁，曾因为在弗罗拉面前互相撕打，误伤了弗罗拉而被法庭警告过。

　　“贝斯特，弗罗拉现在在哪里？”

　　苏郁檀一边往大楼的地下碟库走去，一边通过智能设备询问未保科的人工智能贝斯特。

　　“请稍等。”优雅的女声柔和地说。

　　仅仅过了五秒钟，贝斯特就给了苏郁檀回复：“弗罗拉正在亚洲复生医院变异症治疗中心接受治疗。”

　　贝斯特之所以这么快就能给出答复，一是因为她有强大的运算能力，二是因为她在公共网络体系中拥有很高的权限，可以直接调阅很多公共网络中的资料。

　　比如说：公共监控网的监控视频、人口信息库的人口信息、全球交通网的交通信息等等。

　　当然了，贝斯特只有调阅权，没有修改权。

　　苏郁檀走进弗罗拉的病房时，弗罗拉正坐在轮椅上，背对着门，面朝着窗外，不知道在想什么。

　　她轻手轻脚地走到弗罗拉附近，观察了她好一会儿，才走到她身边，笑着跟她打招呼：“嗨，弗罗拉。”

　　弗罗拉扭过头，淡漠地看了她一眼，问道：“你是谁？”

　　苏郁檀把自己的社工证拿给她看：“我是代替维多利亚小姐的社工，这是我的证件。你要检查一下吗？”

　　弗罗拉扫了她手里的社工证一眼，毫不在意地又将视线转向了窗外：“不需要。我没什么可骗的。”

　　苏郁檀把社工证收起来，拉了一把椅子，在她身边坐下来，静静地陪她看窗外。

　　过了好一会儿，弗罗拉突然说：“你为什么不说话？”

　　苏郁檀转头看着她说：“我想，你或许不喜欢我太聒噪，所以我等你先说话。”

　　弗罗拉勾了勾嘴角，露出一个疑似微笑的表情，盯着窗外说：“我父母都在上班，因为他们要挣钱养我、给我治病，不得不去工作。我非常体谅他们的难处，对他们没有任何不满。

　　“这里的医生护士们很和气，其他病人很友好，机器人护工也十分尽责，所以我过得很不错。”

　　苏郁檀继续观察她的表情，轻笑一声说：“看来，你对我们关心什么，十分了解。”